Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

FAGUNDO SANZ SL (INMPERSON REAL ESTATE), con NIF B85840395 y domicilio en C. de Saavedra Fajardo, 7, Local D1, 28011 Madrid, es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: jorge@inmperson.es.

2. ¿Para qué tratamos tus datos y con qué base jurídica?

• Atender tus consultas y solicitudes enviadas a través de los formularios de la web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y remitirte la información o valoración que nos pidas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestarte nuestros servicios inmobiliarios (venta, alquiler, auditoría de vivienda, gestión de encargos) cuando contratas con nosotros. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales y el boletín sobre novedades y servicios de Inmperson. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento en cada envío o escribiéndonos.
• Gestionar candidaturas de empleo que nos hagas llegar. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y las medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

No elaboramos perfiles automatizados con efectos jurídicos ni tomamos decisiones únicamente automatizadas sobre ti.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas y leads no convertidos en cliente: 3 años desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, 6 años más 1 adicional por obligaciones mercantiles y fiscales (Código de Comercio y normativa tributaria).
• Candidatos a empleo: 1 año desde la recepción de la candidatura.
• Suscriptores del boletín: hasta que solicites la baja.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan con medidas de seguridad adecuadas, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos bloqueados.

4. ¿A quién comunicamos tus datos? Encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los contratos del art. 28 RGPD suscritos:

• Resend — envío de correos transaccionales y de notificación.
• Inmovilla — software de gestión inmobiliaria (CRM y cartera de inmuebles).
• Cloudflare — red de entrega de contenidos, DNS y seguridad de la web.
• Hetzner — alojamiento de la web y de las aplicaciones (servidores en la UE).
• Google Workspace — correo electrónico y ofimática corporativa.
• Meta (WhatsApp) — mensajería con clientes a través de WhatsApp Business.
• Supabase — base de datos y backend de formularios.

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a jorge@inmperson.es o por correo postal a FAGUNDO SANZ SL, C. de Saavedra Fajardo, 7, Local D1, 28011 Madrid, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un medio que permita verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son necesarios para atender tu petición; el resto son voluntarios. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.

7. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE trata los datos de forma lícita, leal y transparente, y limitada a lo necesario para los fines indicados (art. 5 RGPD), y ha implantado las medidas técnicas y organizativas apropiadas que exigen el RGPD y la LOPDGDD para proteger los derechos y libertades de los usuarios: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con sus encargados de tratamiento.